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                  賽斯納龐巴迪

                  加航客機延誤逾6小時 乘客獲賠600歐元

                  私人飛機網 更新時間:2019-08-02 16:22:46 來源: 字號:

                    近日,加拿大越洋航空從羅馬飛往多倫多的一架航班客機,因機械故障被迫延遲起飛,數百名乘客在沒有空調的飛機中被困長達6小時,且沒有任何飲食。為平復乘客的不滿情緒,該航空公司決定向每位乘客賠付600歐元。

                    報道稱,載有336名乘客的加拿大越洋航空9309航班,原定7月29日下午從羅馬飛往多倫多。乘客登機后,飛機因機械故障一直停在停機坪,一等便是6小時。讓乘客更為不滿的是,越洋航空很少或根本沒有提供食物,而且機艙內沒有空調。

                    越洋航空證實,由于機械故障,9309航班的飛機只能停在羅馬菲烏米奇諾國際機場。6小時后,由于機組人員的工作時限已到,越洋航空不得不取消航班。

                    大部分乘客隨后返回機場航站樓,所有乘客由巴士送往酒店過夜。7月30日下午,時隔近24個小時后,乘客才搭乘了改期的航班。

                    根據加拿大航空管理新規,2019年7月15日起,航空公司因機票超賣等自身可控原因拒絕乘客登機,必須提供賠償;但對航班延誤、航班取消等航空公司引起的旅客行程受影響,相關的賠償方案從2019年12月15日起才會實施。延誤超過9小時,每位乘客可獲得1000元賠償。

                    導致越洋航班延誤是由于機械故障,通常也不在賠償之列。幸運的是,這些乘客由于是從歐洲起飛,按照歐盟的民航管理規則,航空公司必須向每位乘客支付600歐元的長時間航班延誤賠償。

                    越洋航空確認,每位乘客將會收到600歐元。但有些乘客認為這還不夠,加拿大政府應該介入。加拿大運輸局表示,正在調查此事。

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